Vår garanti

Aktuell Optik har en helhetssyn på dig som kund. Vi vill att du ska vara nöjd med dina glasögon! Genom att alltid presentera kvalitet och nytänkande hoppas vi kunna motsvara dina förväntningar.

Om du ändå råkar ut för en olycka, ifall glasen går sönder eller inte fungerar. Du kanske får problem med en glasögonbåge... I de fall träder vår allriskgaranti in. Den gäller inom ett år fr.o.m. inköpsdatum.

Villkor för allriskgarantin

  1. Konstruktionsfel av bågar eller glas är givetvis kostnadsfri.
  2. Vid skada som du själv eller annan förorsakat är självrisken 500 kr.
  3. Vid totalskada eller förlust svarar Aktuell Optik för 40% av kostnaden avseende ett från oss levererat likvärdigt objekt.
  4. Du skall kontakta oss inom 60 dagar från skada eller förlust.
  5. Vid förlust skall du bifoga polisanmälan.
  6. För att garantin skall gälla måste du ta med detta garantibevis till oss när du anmäler skada eller förlust.
  7. Garantin gäller för det objekt som anges i detta garantibevis.
  8. Garantin gäller för dig eller din målsman som ursprungsköpare och ägare av objektet.
  9. Garantin gäller för skada genom plötslig eller oförutsedd händelse på i garantibeviset angivet objekt.

Undantag

Ersättning lämnas inte för:

  • Kostnad för översyn (rengöring) av objektet, om inte denna betingas av en ersättningsbar skada.
  • Skada eller förlust av objektet som uppkommit vid försändelse om objektet inte skyddas genom handelsmässig förpackning.
  • Skada eller förlust som uppkommit genom att du inte varit normalt aktsam om objektet.
  • Skada som kan ersättas av arbetskadeförsäkring.
  • Skada som kan ersättas av ditt försäkringsbolag.

Ersättningsgrunder

Nytt eller likvärdigt objekt eller reparation genom Aktuell Optiks försorg. Kontantersättning utgår ej. Maximalt ersättningsbelopp är det belopp som anges i garantibeviset. Garantin ersätter inga andra kostnader härutöver.

Självrisken som framgår i garantibeviset, betalas av dig till oss i samband med att du hämtar ut ersatt eller reparerat objekt. Garantiperioden räknas från dagen för inköpet och framgår av garantibeviset. Garantin kan ej förnyas efter garantiperiodens slut. Skada eller förlust skall snarast anmälas till oss. Anmälan får inte göras till oss senare än 60 dagar efter det att du fått kännedom om skadan. Anmäler du skadan senare är Aktuell Optik inte skyldigt att ersätta skadan.

Skadeanmälan prövas av oss. Om vi inte finner skadan ersättningsbar och avböjer ditt ersättningsanspråk, kan du gå till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi förbinder oss att följa deras utslag.

Om du fått ersättning för förlorat objekt och detta kommer till rätta skall du snarast återlämna ersättningsobjektet till oss.

Din rätt enligt garantiavtalet bortfaller eller begränsas enligt bestämmelser i garantiavtalet:

  • Om du i bedrägligt syfte uppgett, förtigit eller dolt något av betydelse för skadans bedömning.
  • Om du åsidosatt dina skyldigheter enligt ovan.

Vi är inte ansvariga för förlust eller skada som har samband med atomkärnreaktion eller krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörligen tagit makten eller förstörelse genom myndighets ingripande.

Garantilinser vid halvårsbyte inom 5½ månad.

HAR DU FÅTT ERSÄTTNING FÖR TOTALSKADA ELLER FÖRLUST UPPHÖR GARANTISKYDDET DÄRIGENOM ATT GÄLLA. FÖRSÄKRINGEN ÄR ENDAST GILTIG OM KVITTO KAN UPPVISAS FRÅN KÖPET.